ITIL V3 vs ITIL 4, tout savoir sur la mise à jour

Webinar / online event | -

ITIL continue d’être et restera la meilleure pratique par excellence en matière de gestion des services informatiques, capable d’orienter et de faciliter le changement au sein de l’organisation.

QRP vous propose de découvrir ensemble les nouveautés apportées par la mise à jour à travers un webinaire d’une heure !

STRUCTURE DU WEBINAIRE :

1) Pourquoi une mise à jour d’ITIL ? 2) Quels éléments de la v3 demeurent dans ITIL v4 ? 3) Quelles sont les principales modifications du cadre de référence ? 4) Formations et schéma de certifications 5) Questions et réponses

OÙ & QUAND ?

. Lieu: Depuis votre ordinateur . Horaire: 12h30 . Date: Jeudi 23 mai 2019 . Langue: Français . Intervenant : Kais Albassir. Kais est certifié PRINCE2 et formateur accrédité ITIL, avec une expérience terrain de plus de 20 ans.

Webinaire ITIL v4, l’essentiel de la mise à jour en une heure !